湖南金浩茶油公司向公众致歉了，并且公布了今年3月被质检部门查出的致癌物超标的9个批次产品，尽管公司的表态已与数日之前的“澄清信”死扛有所进步，尽管从8月30日被财新《新世纪》周刊报道曝光后第3天，公司即选择了道歉，但致歉信里仍有诸多尚未清晰的疑问，这个道歉也已经迟了近半年。

关键是，公众需要的道歉还缺失了另一关键的主角，政府；关键是，公众需要的，不仅仅是道歉。

（一）

在《问题茶油秘密“召回”》发表当天，我踏进了金浩茶油湖南长沙总部公司办公室，没有人拦着我，我径直走进了总裁办公室，一位负责人一如既往地，反复强调的只有一句话，“你去看质监局的网站吧，还有湖南日报上的，有没有问题他们都有公告。”把我请了出门。

她信心满满的依据就是从8月21日开始到8月23日，省质监局不断向当地官方媒体发布的茶籽油抽检合格公告，其中包括湖南金浩茶油公司。他们已对无数人和媒体说过同样的话。

在此之前，8月20日，企业还发布了“澄清公告”。其实当时，无论是质检部门的人，还是发布质监局“通稿”通报的主流媒体里的人，都多少知道此事绝没有企业和政府“矢口否认”这么简单。

据我所知，当地就有一家媒体因为对此事存有重大疑问，而拒发了湖南质监局的“合格”通报。

湖南省质监局一位高层说，不公布是因为粮食问题关系国计民生，不公布是为了维稳。

想起才发生于前不久的紫荆矿业重大污染瞒报，“维稳”再现。

我苦苦一笑，多少问题假“维稳”之名，却制造了社会最大的不稳定，成为越来越多各种私心利益勾兑的掩护伞。这不是第一次，也不会是最后一次。

（二）

一位湖南质监局官员在私下告知我实情之后，为了维护并稳定我的情绪，他劝我的话是这样说的，“我能怎样说呢，我家里吃的茶油都是金浩的，我也希望他没有问题，但现在吃什么是放心的呢，这个油有问题，其他油你能保证没问题？真有问题也吃不死人，你就不要吃这个油了，家里有还没吃的就送人”……

这些话出自质检官员之口，不免让我想入非非。是否因为这是慢性致癌，不会迅速“暴毙”，能扛一天算一天？正如报道里所说，源自国家质检总局3月的那次抽检，问题茶油远不止金浩一家，那么还有谁？还有，那些在过去这些日子里把金浩茶油当礼品“相送”的好友走访，该杯具了……

即使在30日报道正式曝光之后，针对金浩茶油抽检“合格”结果为何在质监局网站上查不到，只是通报了官方媒体问题，湖南省质监局法规处一位人士在媒体上解释，有些公告在网上挂两三天就删掉了，“不可能一直挂在上面”。

可笑的是，先不论是否真的挂了我从未看见过的“两三天”，而是质监局网站上连两年前的抽查公告都还能查得到，何以这么重大的食品安全问题，两三天就要“删掉？”

在另一媒体的报道里，湖南省质监局食品审查中心一位人士说，质检部门以前对茶油等油类并不进行苯并芘含量抽检，最近两年才开始抽检，“现在污染这么严重，苯并芘10微克/千克含量标准偏低”。

我还是难以理解，政府究竟是监督企业降低“致癌物”危害，还是帮助企业“满足”食品生产和销售标准？

段段诡辩，句句谎言！

（三）

在财新网跟踪报道《金浩公司称近期将对公众有所交代》里，报道了30日下午我采访企业一位负责销售的老总的话，他承认确实曾经两次召回问题茶油产品，而就在同日，同一个负责人在另一媒体上所说的话却截然不同，仍不承认。

我问编辑，这些事怎么搞得我这么纠结，太纠结了，政府与企业都反复无常；编辑说，是金浩公司太纠结了，所以常常矛盾。

然而，政府在这种企业危机处理的纠结中，长达六个月里，不仅没有起到良性的引导作用帮企业和消费者走出纠结，反而成了企业“帮凶”，该职不职，不该职的越俎代庖。

湖南质监局的干部们，一会公开说企业没有问题，一会劝我谨慎勿食；一会向我真实透露3月即发现问题，一会又向别的媒体说5月才发现问题，他们显然比企业更为纠结。

我又问编辑，你说这些人在官场刻意强调维持官僚作风，私下为人又未完全泯灭人性，是否会人格分裂。

我想，应该是会分裂的。我又想起了那个紫金矿业污染事件中拿“如发封口费请砍断我的腿”发誓的宣传部长。

王烁说，在信息不透明的情况下，消费者会选择安全，相信各种可靠不可靠的传说，乃至阴谋论。如果不告知金浩公司哪个年度哪个批次的茶油致癌物超标，消费者会拒绝所有金浩公司的茶油。如果不告知哪家公司的茶油致癌物超标，消费者会拒绝所有茶油。更严重的是，如果披露不充分，消费者会拒绝相信以后的所有披露。

我特别认同。金浩茶油并非苯并芘含量超标的唯一企业，企业认错之后，政府的认错应该更有诚意，公开所有查出超标的企业和产品。否则毁掉的是整个茶油产业。

学生子贡曾经问孔子：怎样治理天下，什么最重要? 孔子说:“立国之道在于足食足兵足信”，即要有充足的粮食,军队,还有百姓的信任。子贡说：“逼不得已而去,于斯三者,何先?”，如果迫不得已，三条太多要放弃一条先去谁。孔子说:“去兵”。子贡又问:“逼不得已而去,于斯二者,何先?” 孔子说:“去食”。

宁可不要军不要粮，都要百姓的信任。